Kundtillfredsställelsemätning
Ger bl.a. svar på:
- Hur många som är nöjda med ditt företag.
- Hur många som är nöjda med din produkt eller tjänst.
- Vad är bra/dåligt.
- Till vilken grad är man nöjd/missnöjd, som helhet och på
- Vilka tycker vad
|